既然嘉道理先生旗下的半岛酒店也如同中环希尔顿酒店那般,最近一个月业绩下降,我大胆地猜测,其它香江豪华品牌,如万豪国际旗下的香江喜来登酒店、新世界集团旗下的香江丽晶酒店、杨志云先生的美丽华酒店等,也许都同样业绩下降。
虽然我暂时无法理解文华东方酒店为何在这一个月以来,业绩大涨,但是,既然香江的豪华酒店都有共同的业绩下降问题,我想其它诸如喜来登酒店、丽晶酒店、美丽华酒店,都急需解决这个问题。
因此,我们提出与他们联手,共同成立一个联盟,共同对抗文华东方的市场扩张,他们应该不会拒绝。
酒店业,仅仅是一个开始,只要这场战打得漂亮,那么其它行业,我们同样可以如法炮制。”李加诚眼中闪过一丝精光,手指轻轻敲击着会议桌,缓缓说道。
亨利·凯瑟克此时已经平复情绪,他微微眯起眼睛:“李先生的意思是,我们要联合香江所有高端酒店,形成一个联盟,共同对抗文华东方?然后以酒店业为突破口,等站稳脚跟后,再逐步蚕食林浩然的其他产业?”
“正是如此,我前几天让人整理过的香江高端酒店市场数据,目前香江共有12家豪华酒店,其中文华东方占据4家,而我与嘉道理先生旗下的半岛、希尔顿、香江大酒店等共占4家,剩下的4家则由万豪、丽晶、美丽华等品牌经营。
如果能把剩下的4家也拉入联盟,我们在香江高端酒店市场的份额将达到三分之二,且都处于香江最核心的地段,如中环、尖沙咀以及铜锣湾,完全可以对文华东方形成围剿之势。”
罗兰士·嘉道理若有所思:“但如何说服这些酒店加入?毕竟他们各自背后都有不同的资本势力。”
李加诚嘴角上扬,露出一抹胸有成竹的微笑:“说到关键处了,就俩字——利益,我也不怕跟嘉道理先生交个底,我旗下中环希尔顿酒店近期的入住率,跟上个月之前比,普遍下滑了20%- 30%。
我专门派人调查过,文华东方酒店集团旗下那四家酒店,近一个月来入住率直接飙升30%以上,据说啊,这四家酒店每晚的入住率都高达97%以上,中环皇后大道中那家文华酒店甚至每天都能达到100%的满房状态。
要知道,高端酒店的客户群体本就有限,文华东方酒店入住率大幅上涨,那就意味着咱们其他酒店的入住率会相应下跌。”
说到这里,罗兰士·嘉道理非常认同地点了点头。
李加诚继续说道:“嘉道理先生,我不太清楚您旗下的半岛酒店和香江大酒店现在入住率怎么样,但我想,估计和我们的希尔顿酒店情况也差不了太多,都好不到哪儿去。
咱们都着急,我想喜来登酒店、丽晶酒店、美丽华酒店这些肯定也急得坐不住,要是咱们能拿出一套切实可行的方案,搞联合营销、资源共享、客源互通。
像联合定制会员积分体系,会员在联盟内任何一家酒店消费获得的积分,都能自由共享、兑换,还能享受统一打折优惠。
甚至推出跨酒店的高端礼宾服务,让客人无论在哪家联盟酒店,都能享受到无微不至、超出预期的服务体验,大大提升客户对我们联盟酒店的依赖度。
如此一来,我们的入住率自然也就逐渐提高了,这么好的事儿,他们哪还有拒绝的理由?”
“各位,我知道文华东方酒店入住率大涨的原因。”罗兰士·嘉道理突然说道。
顿时,另外三人的目光聚焦在罗兰士·嘉道理身上,等待他的下文。
毕竟,李加诚都不清楚此事,他此前甚至还认为,这是林浩然对他的报复。
“我们半岛酒店作为香江最具代表性的奢华酒店,多年来积累了庞大的客户群体,可近期确实受到了文华东方的冲击。”罗兰士·嘉道理神情凝重地说道,“通过对近期流失的高端客户进行回访,我们发现一个关键问题,这些客户大多是林浩然旗下企业的全球合作伙伴高管。”
他停顿片刻,继续道:“文华东方最近推出了一个''战略合作伙伴计划'',为这些企业高管提供专属优惠和定制服务,更关键的是,文华东方将酒店住宿优惠与旗下企业的商业合作深度绑定,形成了闭环生态。”
亨利·凯瑟克眉头紧锁:“这是典型的商业捆绑!林浩然这是在利用集团资源为文华东方输血。“
李加诚若有所思:“难怪他们的入住率能维持在97%以上,这种将酒店业务与集团商业网络深度绑定的做法,再加上文华东方酒店本身的客户以及一些自来客,确实难以单纯从酒店业角度破解。“
布朗若有所思地补充:“这招确实高明,林浩然旗下的恒声集团、置地集团、港灯集团、万青集团等企业,几乎整个香江企业巨头里,林浩然旗下的企业便占据了将近三分之一。